عودة خدمات تيك توك بعد تعطل واسع في الولايات المتحدة بسبب عاصفة ثلجية

أعلنت منصة تيك توك استئناف خدماتها بشكل كامل، عقب انقطاع تقني واسع النطاق شهدته خلال الأيام الماضية في الولايات المتحدة، وأثر على ملايين المستخدمين وعدد من الخصائص الأساسية للتطبيق.

عاصفة ثلجية شديدة ضربت عدة ولايات أمريكية

وأوضحت الشركة أن سبب العطل يرجع إلى عاصفة ثلجية شديدة ضربت عدة ولايات أمريكية، وتسببت في توقف مركز بيانات رئيسي تديره شركة «أوراكل»، والمسؤول عن تشغيل خدمات تيك توك داخل السوق الأمريكي، ما أدى إلى انقطاع التيار الكهربائي وخلل في أنظمة الشبكات والتخزين.

وذكرت تيك توك، في بيان رسمي نشرته عبر منصة «إكس»، أنها تمكنت من إعادة التطبيق إلى وضعه الطبيعي بعد معالجة الأعطال الناتجة عن سوء الأحوال الجوية، مشيرة إلى أن العطل أثر على عشرات الآلاف من الخوادم، وانعكس على وظائف أساسية مثل نشر المحتوى، وعمليات البحث والاكتشاف، إضافة إلى تحديث أعداد المشاهدات والإعجابات في الوقت الفعلي.

ويأتي هذا التطور بعد إعلان الولايات المتحدة، خلال يناير الانتهاء من صفقة إعادة هيكلة ملكية تيك توك، عبر إنشاء كيان مستقل داخل البلاد، استحوذ تحالف استثماري أمريكي يحمل اسم TikTok USDS بموجبها على حصة 80% من الشركة، مقابل احتفاظ بايت دانس بنسبة 20%.

وخلال فترة التعطل، واجه المستخدمون عدة مشكلات تقنية شملت بطء تحميل الصفحات، وتعطل بعض أدوات النشر والبحث، إلى جانب انقطاعات متكررة في الاتصال، كما أشارت الشركة إلى احتمال تأثر وصول محتوى بعض صناع المحتوى إلى الجمهور خلال تلك الفترة.

وفي المقابل، استفادت منصات منافسة من الاضطرابات التي شهدها التطبيق، حيث سجل تطبيق Skylight للفيديوهات القصيرة، والمدعوم من رجل الأعمال مارك كوبان، ارتفاعًا ملحوظًا في عدد المستخدمين ليصل إلى أكثر من 380 ألف مستخدم خلال أسبوع واحد.

كما حقق تطبيق «Upscrolled»، الذي أسسه التقني عصام حجازي، تقدمًا لافتًا في تصنيفات متجر التطبيقات الأمريكي، مسجلًا نحو 41 ألف عملية تحميل خلال أيام، وفقًا لبيانات شركة «AppFigures».