مصدر بالكهرباء يوضح أسباب خصم جزء من رصيد عداد الكهرباء مسبق الدفع بعد الشحن
أوضح مصدر بقطاع الكهرباء أن ما يلاحظه بعض المشتركين من نقص في رصيد عداد الكهرباء فور عملية الشحن، خاصة في بداية الشهر، يعود إلى تطبيق خصومات ورسوم مستحقة يتم احتسابها تلقائيًا وفق نظام العدادات مسبقة الدفع.
مصدر بالكهرباء يوضح أسباب خصم جزء من رصيد عداد الكهرباء مسبق الدفع بعد الشحن
وأشار المصدر في تصريحات خاصة لـ سمارت فاينانس، إلى أن أبرز هذه الخصومات تشمل رسوم خدمة العملاء التي تُحتسب شهريًا وفق شريحة الاستهلاك في الشهر السابق، وتتراوح ما بين جنيه واحد و40 جنيهًا، ويتم خصمها مع أول عملية شحن في الشهر الجديد.
وأضاف أن هناك أيضًا رسوم “الحد الأدنى” أو ما يعرف بالاستهلاك الصفر، حيث يتم خصم نحو 9 جنيهات شهريًا في حال عدم وجود استهلاك، وهو ما قد يتراكم في حالة عدم الاستخدام لعدة أشهر.
كما تشمل الخصومات رسومًا حكومية ثابتة مثل رسوم النظافة والدمغات والضرائب، والتي تُضاف تلقائيًا على الرصيد عند الشحن وفقًا للتطبيقات المعتمدة.
ولفت المصدر إلى أن العدادات قد تخصم أيضًا أقساط التعاقد أو المديونيات السابقة بشكل تلقائي، سواء دفعة واحدة أو على أقساط شهرية حسب نظام السداد المبرمج على العداد.
وأكد أن هذه الإجراءات تتم بشكل آلي ودقيق وفق منظومة محاسبية معتمدة، ولا تتم بشكل عشوائي، مشددًا على أهمية شحن رصيد كافٍ لتغطية هذه الاستقطاعات لضمان استمرار التغذية الكهربائية دون انقطاع
