خطوات إلكترونية للاستعلام عن محاضر سرقة التيار وسداد المخالفات دون الحاجة لزيارة المقرات
أتاحت المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء للمواطنين إمكانية الاستعلام عن محاضر سرقة التيار الكهربائي وسداد المخالفات إلكترونيًا، في إطار جهود الدولة للتوسع في تقديم الخدمات الرقمية وتسهيل الإجراءات على المشتركين.
خطوات إلكترونية للاستعلام عن محاضر سرقة التيار وسداد المخالفات دون الحاجة لزيارة المقرات
وتبدأ خطوات الاستعلام بإنشاء حساب على المنصة أو التطبيق الإلكتروني المخصص لخدمات الكهرباء، ثم تسجيل الدخول باستخدام الرقم القومي الخاص بالمستعلم. وبعد ذلك يتم اختيار خدمة «سداد محضر – تظلم وإرفاق المستندات»، وإدخال البيانات المطلوبة للاطلاع على تفاصيل المحضر وقيمة المخالفة المستحقة.
كما تتيح المنصة سداد قيمة المحضر إلكترونيًا من خلال وسائل الدفع المختلفة، بما في ذلك خدمات الدفع الفوري والبطاقات البنكية، إلى جانب إمكانية تقديم تظلم وإرفاق المستندات الداعمة إلكترونيًا. ويتعين على مقدم الطلب رفع صورة بطاقة الرقم القومي وصورة طلب الحضور وأي مستندات أخرى مطلوبة لاستكمال الإجراءات.
وتأتي هذه الخدمة ضمن خطة التحول الرقمي التي تستهدف تسهيل حصول المواطنين على الخدمات الكهربائية، وتقليل الوقت والجهد اللازمين لإنجاز المعاملات المختلفة.
