رفع عداد الكهرباء.. حالات تستوجب الإجراء وكيف يتجنب المشترك سحب العداد؟

يواجه بعض المشتركين خطر رفع عداد الكهرباء ومصادرته نتيجة مخالفات أو أخطاء إدارية وفنية، قد تؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية بحقهم. وفيما يلي أبرز حالات سحب العداد والإجراءات المتبعة لتجنب الوقوع فيها:

1- التلاعب الفني وسرقة التيار

تشمل حالات التلاعب الفني وسرقة التيار أي إجراء يؤثر على دقة قياس الاستهلاك أو السلامة الفنية للعداد، ومن أبرزها:

فض أو كسر الأختام: سواء الأختام الرصاصية أو الإلكترونية الموجودة على غلاف العداد أو غطاء الروزيتة، أو إحداث شروخ وثقوب في الغلاف البلاستيكي، وهو ما يُعتبر قرينة قانونية على التلاعب العمدي.

إجراء وصلات خلف العداد: ويشمل ذلك عمل كباري أو وصلات لتغذية أجهزة كبيرة، مثل التكييفات، من الصاعد العمومي مباشرة قبل دخول الكهرباء إلى العداد.

وتكتشف لجان التفتيش الفني وشرطة الكهرباء هذه المخالفات من خلال أجهزة قياس حديثة، من بينها «الأمبير المقارن»، الذي يقارن كمية التيار المار في الصاعد بالكمية التي يسجلها العداد.

وفي حال وجود تفاوت، يتم رفع العداد ومصادرته، وتحرير محضر سرقة تيار، قد تترتب عليه غرامات مالية بأثر رجعي، مع إمكانية إحالة المخالفة إلى النيابة العامة.

2- نقل العداد أو إمداد الغير بالتيار وزيادة الأحمال

يُعد العداد عهدة قانونية مرتبطة بالموقع الجغرافي والنشاط المحدد في كروكي التعاقد، وبالتالي فإن تغيير هذه المحددات دون الحصول على موافقة رسمية قد يؤدي إلى رفع العداد.

نقل العداد دون تصريح: يُحظر نقل العداد من حائط إلى آخر أو من غرفة إلى أخرى، حتى أثناء أعمال الديكور، دون تقديم طلب رسمي إلى هندسة الكهرباء، إذ قد يؤدي النقل بشكل منفرد إلى مصادرة العداد.

إمداد الغير بالتيار: لا يجوز مد أي سلك كهربائي خارج نطاق الوحدة السكنية المتعاقد عليها، سواء لتغذية شقة مجاورة أو إنارة ممر أو تشغيل محل، وإلا اعتُبر ذلك إمدادًا للغير بالتيار دون ترخيص.

زيادة الأحمال أو تغيير النشاط: لكل عداد قدرة محددة عند التعاقد، وتشغيل أجهزة تتجاوز القدرة المتعاقد عليها قد يؤدي إلى إرسال العداد إشارة حمل زائد «Overload»، بينما يؤدي تكرار ذلك إلى اتخاذ إجراءات لحماية الشبكة.

كما أن استخدام الوحدة السكنية في نشاط تجاري أو إداري، مثل ورشة أو عيادة أو مكتب أو محل، دون إخطار شركة الكهرباء وسداد فروق المقايسة، يُعد مخالفة، وقد يترتب عليه رفع العداد وتحصيل فروق الأسعار التجارية بأثر رجعي.

3- السفر لفترات طويلة وإغلاق الشقة

قد يتعرض المشترك لإجراءات رفع العداد أثناء غيابه عن الوحدة في بعض الحالات، من بينها:

تراكم المديونية: يقوم العداد بخصم رسوم خدمة العملاء والنظافة والأقساط بصورة دورية، وعند نفاد الرصيد قد يتحول الحساب إلى رصيد سالب، بما يمثل مديونية لصالح الشركة. وفي حال استمرار المديونية دون شحن لفترة تتراوح بين 60 و90 يومًا، قد تصدر الشؤون التجارية قرارًا برفع العداد لعدم السداد.

العداد الثابت: إذا أظهرت المنظومة الإلكترونية أن العداد لا يسجل أي استهلاك ولم يتم شحنه لمدة 3 أشهر متتالية، قد يتم إجراء معاينة. وفي حال تبين أن الوحدة مأهولة وأن الأجهزة أو الإنارة تعمل بينما العداد لا يسجل استهلاكًا، فقد يتم رفعه لوجود شبهة تلاعب فني في السوفت وير أو البوردة الداخلية.

4- هدم العقار والخلافات الإيجارية

في حالة هدم العقار أو إعادة بنائه، يتم رفع العداد إداريًا وتصفية الحسابات، ولا تتم إعادة تركيبه إلا بعد الحصول على رخصة بناء وإجراء مقايسة وتعاقد جديدين.

أما في حالة الخلافات الإيجارية، فلا يحق لمالك العقار طلب رفع العداد أو نزعه بنفسه بسبب تأخر المستأجر في سداد الإيجار، إذ إن العداد مرتبط بالعين والتعاقد قائم مع شركة الكهرباء. وأي محاولة من المالك لرفع العداد بنفسه تُعد تعديًا ومخالفة قانونية، وعلى المستأجر المتضرر إثبات الحالة فورًا للحفاظ على حقوقه.

5- منع موظف الضبطية القضائية من فحص العداد

قد يُعتبر رفض تمكين موظف الضبطية القضائية من فحص العداد، أو منعه من الدخول، أو إخفاء العداد خلف ديكورات أو جدران تمنع رؤيته، قرينة على وجود مخالفة أو تلاعب.

وفي هذه الحالة، يحق للموظف تحرير محضر «إثبات حالة بالمنع» ورفع العداد ومصادرته دون إنذار مسبق.

كما قد تفرض الشؤون التجارية غرامات مالية تُحسب على أساس افتراض سرقة التيار، وفقًا للحمل المحتمل للأجهزة الموجودة بالعين وشريحة الاستهلاك، مع إمكانية إحالة المحضر إلى النيابة العامة بتهمة تعطيل موظف عام عن أداء عمله.

ماذا تفعل إذا تم رفع العداد؟

في حال رفع العداد، يجب التوجه إلى مقر هندسة الكهرباء التابع لها العقار وتقديم طلب «تصالح»، مع الاطلاع على تقرير لجنة التفتيش لمعرفة السبب المحدد للرفع، سواء كان سرقة تيار أو تلاعبًا أو مديونية.

وفي حالة المديونية، يتم سدادها أو جدولتها، بينما يتم في حالة المخالفة سداد الغرامة المقررة. وبعد سداد المستحقات أو القسط الأول منها، يمكن للشركة تركيب عداد كودي مؤقت لضمان استمرار الخدمة لحين تسوية الموقف وإعادة العداد الأصلي.

كيف تحمي نفسك ورصيدك؟

متابعة العداد بصورة دورية، وفي حال ملاحظة أي تلف في الأختام أو وجود خلل فني، يجب التواصل فورًا مع الخط الساخن 121 وتقديم بلاغ رسمي، لإثبات الواقعة ونفي مسؤولية المشترك عن أي تلاعب.

عند التخطيط للسفر لفترة طويلة، يُنصح بشحن الكارت بمبلغ كافٍ، يتراوح بين 300 و500 جنيه، لتغطية الخصومات الدورية الثابتة وتجنب تحول الرصيد إلى سالب.

الرصيد المتبقي في العداد وقت رفعه لا يضيع نهائيًا، وإنما يتم تجميده دفتريًا في حساب المشترك لدى الشركة، ويمكن إجراء مقاصة منه لسداد الغرامات أو المديونيات المستحقة عليه.