«تنظيم الاتصالات» يتيح إلغاء خطوط محمول مسجلة دون علم أصحابها.. تفاصيل جديدة

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن إتاحة استمارة عدم حيازة داخل فروع شركات المحمول، لمساعدة المواطنين على الإبلاغ عن خطوط مسجلة بأسمائهم دون علمهم، تمهيدًا لإيقافها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.

تنظيم الاتصالات

وأوضح المهندس محمد إبراهيم، المتحدث الرسمي ونائب رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، في تصريحات تلفزيونية، أن وجود رقم هاتف مسجل باسم أحد المواطنين لا يعني تلقائيًا مسؤوليته القانونية عن استخدامه، مشيرًا إلى أن تحديد المسؤولية يتوقف على إثبات الحيازة الفعلية للخط وما تسفر عنه تحقيقات النيابة العامة.

إجراءات جديدة لضبط بيانات المشتركين

وتأتي هذه الخطوة ضمن إجراءات تنظيمية تستهدف إلزام شركات الاتصالات بتحديث قواعد بيانات العملاء واستكمال البيانات الناقصة، بالتزامن مع التحقيقات الجارية بشأن مخالفات مرتبطة بشركات المحمول الأربع.

وكشف الجهاز عن ارتفاع حجم الشكاوى التي يتلقاها من المواطنين، حيث زاد عدد الشكاوى الرسمية من نحو 3 آلاف شكوى إلى قرابة 6 آلاف شكوى خلال الفترة الأخيرة، في مؤشر على تزايد البلاغات المتعلقة بخطوط المحمول وبيانات المشتركين.

ويعمل الجهاز على فحص الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة لتنقية قواعد البيانات، بما يساهم في حماية بيانات المواطنين ومنع استغلال هوياتهم في تسجيل خطوط أو خدمات اتصالات دون علمهم.

بصمة الوجه لتسجيل وإلغاء خطوط المحمول

وفي خطوة تستهدف تعزيز إجراءات التحقق من هوية العملاء، يستعد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتطبيق نظام يعتمد على التعرف البيومتري على الوجه عند شراء خطوط المحمول وتوثيقها أو إلغائها.

ومن المقرر بدء تفعيل النظام الجديد خلال سبتمبر المقبل، بما يعزز إجراءات التأكد من هوية صاحب الخط ويحد من عمليات تسجيل الشرائح باستخدام بيانات أشخاص آخرين.

وشدد الجهاز على أهمية حصول المواطنين على المعلومات المتعلقة بخطوط المحمول والشكاوى من خلال المصادر والقنوات الرسمية فقط، لتجنب التعامل مع جهات أو صفحات غير موثوقة قد تستغل البيانات الشخصية.