كهرباء جنوب الدلتا تخصص 6 أرقام واتساب لتحويل العدادات الكودية إلى نظام الشرائح

أعلنت شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء تخصيص 4 أرقام جديدة عبر تطبيق «واتساب» للتواصل مع المواطنين بشأن إجراءات تحويل العدادات الكودية إلى عدادات كودية بنظام الشرائح، وذلك بهدف تسريع الاستجابة للاستفسارات وتخفيف الضغط على قنوات التواصل الحالية.

كهرباء جنوب الدلتا تخصص 6 أرقام واتساب لتحويل العدادات الكودية إلى نظام الشرائح

وأوضحت الشركة أن الأرقام الجديدة المخصصة للتواصل عبر «واتساب» هي:

01037931660 – 01037940995 – 01226155146 – 01221723151

كما أكدت استمرار استقبال استفسارات العملاء من خلال الرقمين 01037945103 و01037947104، سواء عبر المكالمات الهاتفية أو تطبيق «واتساب».

وأكدت «جنوب الدلتا للكهرباء» أن خدمة تحويل العداد الكودي إلى «كودي شرائح» مجانية بالكامل، ولا يتم تحصيل أي رسوم مقابل تنفيذ إجراءات التحويل.

ودعت الشركة المواطنين إلى عدم دفع أي مبالغ مالية لأي شخص أو جهة تحت أي مسمى نظير تقديم الخدمة، محذرة من التعامل مع السماسرة أو الأرقام غير المعلنة رسميًا.

وشددت على ضرورة استخدام قنوات التواصل الرسمية فقط للحصول على المعلومات المتعلقة بإجراءات تحويل العدادات، في إطار جهودها لتسهيل الخدمة وتقليل الوقت والجهد على المواطنين.

وكانت الشركة قد بدأت في إرسال رسائل نصية إلى العملاء المعنيين باسم SDEDC لإبلاغهم بإجراءات تحويل العدادات الكودية إلى نظام الشرائح، ضمن خطة تستهدف تنظيم الخدمة وتيسير الإجراءات على المستوفين للشروط المطلوبة.

وتأتي هذه الخطوة بالتزامن مع توجه شركات توزيع الكهرباء إلى التوسع في استخدام وسائل التواصل الإلكتروني، بهدف تحسين خدمة العملاء وتسريع إنهاء إجراءات تحويل العدادات الكودية