وفد مياه أسيوط يطلع على تجربة غرفة أزمات صرف الإسكندرية لتبادل الخبرات
استقبلت شركة الصرف الصحي بالإسكندرية وفدًا من شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط، في زيارة تستهدف تبادل الخبرات والتعرف على آليات العمل داخل غرفة العمليات المركزية والأزمات، والاستفادة من أحدث النظم والتقنيات المستخدمة في إدارة ومتابعة الأزمات والطوارئ وتضمنت الزيارة استعراض منظومة العمل داخل غرفة العمليات المركزية، وآليات استقبال البلاغات والتعامل معها، ومتابعة فرق الطوارئ ميدانيًا، إلى جانب التعرف على أساليب التنسيق بين مختلف قطاعات الشركة خلال الأزمات، بما يسهم في سرعة الاستجابة ورفع كفاءة التعامل مع المواقف الطارئة.
وأكد المهندس سامي قنديل، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة الصرف الصحي بالإسكندرية، أن تبادل الخبرات بين شركات مياه الشرب والصرف الصحي يمثل ركيزة أساسية لتطوير الأداء ورفع كفاءة منظومة العمل، مشيرًا إلى حرص الشركة على مشاركة خبراتها وتجاربها العملية مع شركات القطاع.
غرفة العمليات المركزية نموذج للتكامل بين التكنولوجيا والعنصر البشري
وأوضح قنديل أن غرفة العمليات المركزية والأزمات بالشركة تمثل نموذجًا متكاملًا لإدارة ومتابعة الأزمات، من خلال التكامل بين التكنولوجيا والعنصر البشري، وسرعة تداول المعلومات ودعم اتخاذ القرار، بما يعزز قدرة الشركة على التعامل بكفاءة مع مختلف المواقف الطارئة.
وأشار إلى أن الزيارات المتبادلة بين شركات القطاع تتيح نقل التجارب الناجحة وتعميم الممارسات الفعالة، مؤكدًا أن الهدف المشترك يتمثل في رفع مستويات الجاهزية وسرعة الاستجابة، بما ينعكس على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وتأتي الزيارة في إطار دعم التعاون وتبادل المعرفة بين شركات مياه الشرب والصرف الصحي، والاستفادة من الخبرات المتراكمة والتجارب الناجحة، بما يسهم في تطوير منظومة العمل وتعزيز كفاءة الاستجابة للأزمات والطوارئ.
