علاء عز يوضح ضوابط الاسترجاع والاستبدال في الأوكازيون الشتوي قبل رمضان
أكد الدكتور علاء عز، الأمين العام لاتحاد الغرف التجارية، أن قرار تبكير موعد التخفيضات السنوية جاء ليتزامن مع اقرب حلول شهر رمضان المبارك والأعياد. وأوضح عز في تصريحاته لقناة "إكسترا نيوز" أن الأوكازيون الشتوي قبل رمضان هذا العام يمثل فرصة ذهبية للأسر لتوفير احتياجاتها بأسعار مخفضة، مشيراً إلى أن هذا التقليد الذي يمتد لعقود يتم بتنسيق كامل بين الاتحاد ووزارة التموين لضمان تقديم "تخفيضات حقيقية" تنعكس بشكل ملموس على ميزانية المواطن.
رقابة صارمة وحماية المستهلك من العروض الوهمية
وشدد الأمين العام للغرف التجارية على أن الأوكازيون الشتوي قبل رمضان يخضع لرقابة صارمة من كافة الجهات المعنية وجهاز حماية المستهلك. وأكد أن هناك حملات تفتيشية دورية للتأكد من جدية الخصومات المعلنة ومطابقتها للواقع، محذراً من محاولات التلاعب بالأسعار. ويهدف هذا الإشراف المباشر إلى طمأنة المستهلك بأن ما يراه من نسب خصم هو أمر واقعي وليس مجرد شعارات تسويقية، مما يعزز من مصداقية التجار المشاركين في المبادرة.
حق الاسترجاع مكفول وضوابط "لا ترد ولا تستبدل"
وحول الجدل المثار دائماً بشأن سياسات البيع، أوضح عز أن حق الاسترجاع مكفول قانوناً للمواطن خلال فترة الأوكازيون الشتوي قبل رمضان، طالما كانت السلعة بحالتها الأصلية ولم تُستعمل. وأشار بوضوح إلى أن عبارة "البضاعة لا ترد ولا تستبدل" التي قد يرفعها البعض تخضع لضوابط قانون حماية المستهلك الصارمة، ولا تعفي التاجر من مسؤوليته في حال وجود عيوب صناعة أو رغبة المستهلك في الاستبدال وفقاً للمدد القانونية المحددة، وهو ما يضمن حقوق كافة الأطراف.
التجارة الإلكترونية تستحوذ على 40% من المبيعات
وفيما يخص سلوكيات الشراء، كشف علاء عز عن تطور ملحوظ في آليات التسوق؛ حيث باتت التجارة الإلكترونية تمثل نحو 40% من حجم السوق في الأوكازيون الشتوي قبل رمضان، بينما لا يزال 60% من المواطنين يفضلون الشراء المباشر والمعاينة داخل المحال. وأكد أن انتعاش حركة الشراء يسهم بشكل مباشر في "تشغيل المصانع" وزيادة فرص العمل، مما يقلل من مخزون السلع الراكدة ويسمح بضخ دورات إنتاجية جديدة تدعم الناتج المحلي الإجمالي.
نصائح للمواطنين لضمان أفضل تجربة تسوق
ونصح علاء عز لمرتادي الأوكازيون الشتوي قبل رمضان، مؤكداً أن "وعي المستهلك" هو العنصر الأساسي لنجاح المبادرة.
ودعا المواطنين إلى ضرورة مقارنة الأسعار ومراجعة جودة الخامات بدقة قبل الشراء، واختيار ما يناسب قدراتهم المالية الفعلية. إن التخطيط الجيد للتسوق يمنع الاندفاع نحو استهلاك غير ضروري ويضمن الحصول على أفضل قيمة مقابل السعر في واحدة من أهم فترات التخفيضات التي ينتظرها الشارع المصري سنوياً.
