آيفون 18 برو في مأزق.. شكاوى من تغير لون الأجهزة ومطالبات باسترداد الأموال
لم تمر أسابيع على طرح هواتف آيفون 18 برو وآيفون 18 برو ماكس، حتى بدأت تظهر شكاوى من بعض المستخدمين بشأن تغير لون أجزاء من هيكل الأجهزة، في مشكلة أثارت جدلًا واسعًا على مواقع التواصل الاجتماعي.
آيفون 18 برو في مأزق
وتتركز الشكاوى حول المنطقة المحيطة بالكاميرات الخلفية، حيث نشر عدد من المستخدمين صورًا تظهر اختلافًا في درجة اللون وظهور هالات تميل إلى الوردي، خاصة في الأجهزة ذات اللونين البورغندي والأسود.
ويبلغ سعر آيفون 18 برو نحو 1199 دولارًا، ما جعل ظهور تغيرات في لون الهيكل بعد فترة قصيرة من الاستخدام مصدر استياء لدى بعض المشترين.
وقال أحد المستخدمين إن المنطقة المحيطة بعدسات الكاميرا أصبحت أفتح من باقي الهيكل وتميل إلى اللون الوردي، مؤكدًا أنه حاول تنظيف الهاتف بعناية، لكنه لم يلاحظ أي تغيير في تلك البقع.
كما أكد مستخدم آخر امتلاكه آيفون 18 برو ماكس باللون البورغندي يعاني المشكلة نفسها، مشيرًا إلى أن تغير اللون لم يختفِ بعد التنظيف.
وفي حالات أخرى، قال مستخدمون إن هواتفهم وصلت إليهم من البداية وهي تحمل اختلافًا في درجات اللون، ما دفع بعضهم إلى المطالبة بإعادة الأجهزة واسترداد قيمتها.
وأظهرت الشكاوى المتداولة أن المشكلة تبدو أكثر وضوحًا في اللونين البورغندي والأسود، بينما لم يعلن مستخدمو النسختين الفضية والأزرق الفاتح «جلاسيير» عن مشكلات مماثلة.
وتشير التكهنات المتداولة إلى احتمالية ارتباط تغير اللون بتأثر الطبقة الخارجية للهيكل بالعوامل المحيطة، إلا أن السبب الفعلي للمشكلة ونطاق انتشارها لم يتضحا حتى الآن.
وتعيد شكاوى آيفون 18 برو إلى الواجهة الجدل الذي سبق أن أثير حول تغير ألوان بعض هواتف آيفون، في وقت يترقب فيه المستخدمون توضيحًا من شركة أبل بشأن المشكلة.
