ميتا تطلق «ميوز» في أمريكا.. مساعد ذكاء اصطناعي ينفذ المهام نيابة عن المستخدم
بدأت شركة ميتا طرح مساعدها الذكي الجديد القائم على تقنيات الذكاء الاصطناعي "ميوز" في الولايات المتحدة، حيث يستطيع تنفيذ مجموعة من المهام بصورة مستقلة نيابة عن المستخدم، من بينها إرسال رسائل البريد الإلكتروني، وحجز الرحلات، وإتمام المدفوعات.
مساعد ذكاء اصطناعي
ويأتي إطلاق المساعد، الذي حمل داخليًا اسم "هاتش"، في إطار توجه الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، مارك زوكربيرج، لتطوير نظام ذكاء اصطناعي شخصي قادر على مساعدة مليارات المستخدمين في تنفيذ المهام اليومية.
وتوفر ميتا المساعد من خلال تطبيق مستقل إلى جانب دمجه في خدمة واتساب، بينما تخطط الشركة لتوسيع نطاق استخدامه مستقبلًا ليعمل أيضًا عبر نظاراتها الذكية.
ربط التطبيقات وتعزيز الخصوصية
ويعتمد "ميوز" على الاتصال بمجموعة من التطبيقات والخدمات، بما في ذلك البريد الإلكتروني والتقويم وأنظمة المنزل الذكي، من خلال أجهزة افتراضية سحابية تعمل في الخلفية لتنفيذ الأوامر المطلوبة.
وتمنح المنصة المستخدم إمكانية تحديد التطبيقات التي يسمح للمساعد بالوصول إليها، مع إمكانية إلغاء هذا الربط في أي وقت، في محاولة لمنح المستخدم سيطرة أكبر على البيانات والخدمات المتصلة بالنظام.
وقال فيشال شاه، نائب رئيس منتجات الذكاء الاصطناعي في ميتا، إن الشركة قررت تأجيل طرح المساعد، الذي كان من المقرر إطلاقه في أبريل الماضي، بهدف رفع مستوى إجراءات الأمان والخصوصية والتأكد من تجاوز المتطلبات الأمنية الأساسية.
اختبارات الموظفين تكشف مزايا وأعطالًا
وبحسب تقارير داخلية اطلعت عليها وكالة رويترز، جاءت نتائج الاختبارات التي أجراها موظفو ميتا على "ميوز" متفاوتة.
وأشاد بعض المشاركين بقدرة المساعد على المساعدة في تنظيم الرحلات وإعداد خطط للأنشطة اليومية، معتبرين أن الأداة توفر فائدة عملية في عدد من المهام.
في المقابل، أظهرت الاختبارات وجود مشكلات تقنية وأمنية، تضمنت انقطاع الاتصال بشكل مفاجئ، وتعطل خاصية المراقبة، وتسجيل خروج المستخدمين بصورة متكررة.
ونقل عن أندرو بوسورث، كبير مسؤولي التكنولوجيا في ميتا، الإشارة إلى هذه الأعطال خلال الاختبارات، إلى جانب رصد حالات تمكن فيها المساعد من تجاوز بعض الحواجز الأمنية.
وشملت تلك الحالات قيام النظام بتحميل بيانات وصور شخصية دون الحصول على إذن المستخدم، وهو ما يسلط الضوء على التحديات التي تواجه ميتا في تطوير مساعد ذكي قادر على تنفيذ مهام حساسة بصورة مستقلة، مع الحفاظ في الوقت نفسه على ضوابط الخصوصية والأمان.
