تحذير عاجل من شعبة الذهب.. ابتعد عن هذه التطبيقات حتى لا تخسر أموالك

حذرت شعبة الذهب والمعادن الثمينة باتحاد الصناعات المصرية، برئاسة إيهاب واصف، المواطنين من مخاطر شراء الذهب عبر التطبيقات الإلكترونية والمنصات الرقمية غير المضمونة، في ظل عدم توافر ضمانات كافية لحماية أموال العملاء حال توقف هذه التطبيقات عن العمل أو إغلاقها.

وشددت الشعبة على ضرورة التأكد من مصداقية الجهات التي تقدم خدمات بيع الذهب إلكترونيًا، وعدم الاكتفاء بتسجيل قيمة المشتريات في صورة أرصدة رقمية دون امتلاك المعدن فعليًا، مؤكدة أن شراء الذهب مباشرة من الأسواق وتسلم المشغولات أو السبائك باليد يمثل الخيار الأكثر أمانًا لحماية حقوق المستهلكين.

مخاطر شراء الذهب عبر التطبيقات الإلكترونية

وأوضحت شعبة الذهب أن بعض التطبيقات الإلكترونية تتيح للمستخدمين شراء كميات من الذهب وتسجيلها كأرصدة داخل حساباتهم الرقمية، دون تسلم المعدن بصورة فعلية، وهو ما يثير تساؤلات بشأن آليات الحصول على الذهب وحقوق العملاء في حالة توقف التطبيق أو إغلاق المنصة لأي سبب.

وأضافت أن الاعتماد على هذه المعاملات دون وجود ضمانات واضحة وملزمة قد يعرض مدخرات المواطنين لمخاطر مالية، خاصة إذا لم تتوافر آليات تضمن استرداد الأموال أو تسليم الذهب الذي جرى شراؤه بالفعل.

وأكدت أهمية التحقق من طبيعة الخدمات التي تقدمها المنصات الرقمية، والتأكد من وجود ضمانات حقيقية تحمي أموال المستخدمين قبل إجراء أي معاملات مالية.

الشراء الفعلي للذهب يحمي حقوق المستهلك

وأكدت الشعبة أن التعامل المباشر مع محال وتجار الذهب المعتمدين يمنح المستهلك فرصة معاينة المنتج والتحقق من وزنه وعياره قبل إتمام عملية الشراء، فضلًا عن تسلم المشغولات أو السبائك الذهبية بصورة فورية.

وأشارت إلى أن الحيازة الفعلية للمعدن الأصفر تقلل من المخاطر المرتبطة بالمعاملات الإلكترونية غير الواضحة، وتمنح المشتري إمكانية التأكد من المنتج الذي دفع مقابله، بدلًا من الاحتفاظ برصيد إلكتروني قد يصعب استرداده في بعض الظروف.

شروط شراء المشغولات الذهبية عبر الإنترنت

وفيما يتعلق بشراء المشغولات الذهبية عبر الإنترنت، شددت شعبة الذهب والمعادن الثمينة على ضرورة التعامل مع الصفحات الإلكترونية التابعة لمحال الذهب المعروفة، والتي تمتلك مقرات تجارية فعلية ومعلومة للمستهلكين.

وأوضحت أن وجود مقر تجاري واضح يتيح للمشتري إمكانية الرجوع إلى البائع والتحقق من المنتجات واستلام المشتريات بصورة مباشرة، بما يعزز مستوى الأمان في عمليات الشراء الإلكتروني.

وحذرت الشعبة من التعامل مع صفحات البيع غير المعروفة، خاصة التي تروج للمشغولات الذهبية المستعملة أو المنتجات المعروضة تحت شعار «زيرو مصنعية»، دون تقديم بيانات موثوقة عن البائع أو تحديد مقر تجاري واضح.

وشددت على أهمية التحقق من هوية الجهة التي تعرض الذهب ومصداقيتها قبل تحويل أي مبالغ مالية، وعدم الانجذاب إلى العروض والأسعار الترويجية دون التأكد من وجود ضمانات تحمي حقوق المشترين.

5 نصائح من شعبة الذهب قبل الشراء

وقدمت شعبة الذهب والمعادن الثمينة مجموعة من النصائح للمواطنين لتجنب مخاطر شراء الذهب وحماية مدخراتهم، وتتمثل أبرزها فيما يلي:

• شراء الذهب من المحال والتجار المعروفين والمعتمدين في السوق.
• معاينة المشغولات الذهبية أو السبائك والتأكد من تسلمها باليد بعد إتمام عملية الشراء.
• التحقق من صحة العيار ووجود الدمغة الرسمية المعتمدة على المشغولات الذهبية.
• الحصول على فاتورة تفصيلية تتضمن بيانات المنتج ووزنه وعياره وسعره.
• تجنب تحويل الأموال إلى صفحات أو منصات إلكترونية مجهولة المصدر، وعدم الانسياق وراء العروض المغرية دون التأكد من وجود ضمانات حقيقية.

شعبة الذهب: حماية المدخرات تبدأ من اختيار جهة الشراء

واختتمت شعبة الذهب والمعادن الثمينة بالتأكيد على أن الحفاظ على مدخرات المواطنين يتطلب الاعتماد على أساليب شراء واضحة ومضمونة، مع ضرورة التأكد من مصداقية الجهات التي تقدم خدمات بيع الذهب عبر الإنترنت.

كما دعت إلى عدم الانسياق وراء سهولة الشراء من خلال التطبيقات الإلكترونية قبل التحقق من توافر ضمانات قانونية ومالية كافية تحمي حقوق العملاء، وتضمن حصولهم على الذهب الذي دفعوا قيمته، بما يقلل احتمالات تعرض مدخراتهم لمخاطر غير محسوبة.